ラウンジのゲームで当選できません。どうすれば当選できますか？

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• ラウンジのゲームで勝ちましたが、途中で画面が止まってギフト券を受け取れませんでした。
• ラウンジのイベントの開催期間について教えてください。
• ラウンジのゲームに当選し、受け取ったメールを削除してしまいました。どうしたらいいですか？
• ラウンジ利用可否の確認方法は？
• ラウンジの利用を中止するにはどうしたらいいですか？
• ラウンジの利用を開始するにはどうしたらいいですか？
• 当選メールが複数到着しました。ギフト券はそれぞれ使用できますか？
• ラウンジのゲームで受け取ったギフト券の有効期限は？
• ラウンジのゲームに当選しましたが、当選メールが届きません。
• ラウンジのゲームで当選できません。どうすれば当選できますか？