RSUPPORTPlayerとは何ですか。

遠隔サポート時に録画した録画ファイルを再生するためのプログラムです。

 

PCサポートとモバイルサポート(Android端末)の場合、録画ファイルは弊社独自の録画コーデックを使用しています。高画質、低容量を実現できており、専用のRemoteSupportPlayerを使って再生するようにしています。

現場サポートの場合は、AVIファイルを使って録画されるため、一般的なプレーヤーでも再生が可能です。

 

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