認証サーバへ接続できない場合に表示されるメッセージです。 以下をご確認及びご対処ください。 1.Agentの環境設定画面で認証サーバアドレスが以下の設定になっているかご確認ください。 ・認証サーバー:www.startsupport.com・サーバーポート:443・SSL認証使用:チェック入り 2.オペレータアカウントとパスワードが正しいかご確認ください。 3.外部通信制限が掛っている環境では上記認証サーバーに対して通信許可を行ってください。