以下の方法で削除を行うよう、お客様にご案内ください。 1. Windowsの検索欄に「%public%」と入力し、検索されたフォルダーを実行します。 2. パブリックのドキュメント > Rsupport フォルダに入り、Commonとrc50フォルダを削除します。 ※Rsupportフォルダ自体を削除した場合、遠隔サポート時のログや録画、スクリーンショットファイル全てが削除されます。
