モジュールダウンロードの際エラーが発生し遠隔制御が出来ません。

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• 接続ページ(113366.com、rc50.Jp または startsupport.com)を開けません。
• モジュールダウンロードの際エラーが発生し遠隔制御が出来ません。
• プロキシサーバーに『*.startsupport.com』を登録しましたが、遠隔接続ができません。
• お客様が接続ページでオペレータアイコンをクリックしても「待機中のオペレータ情報を読み込むことができませんでした」と表示されます。
• お客様と遠隔接続ができずscreenshotモードが動作します。
• Windows Server2003で、RemoteCall接続ページが開けません。
• お客様が接続ページでアイコンクリック時「遠隔サポート準備中」というメッセージが表示され、反応がありません。
• 接続ページでオペレータアイコンをクリックしてもオペレータと接続されません。
• サポート中、通信に一時的な障害が発生した場合どうなりますか
• お客様側で実行ファイルをダウンロードできません。