オペレータのPCをお客様が遠隔制御することはできますか?

できます。
遠隔サポート中にお客様PC画面に表示されるメニューの「ツール > プレゼンテーション」から機能を使用することができます。

 

(※オペレータ及びお客様がmacOSの場合、対応しません。)

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