お客様がサポート中に追加ディスプレイを接続しても、ディスプレイがオペレータ側に表示されません。

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• pingを利用したネットワーク安定性の確認方法
• 複数の遠隔ツールを併用する場合
• SMS機能でリンクを送っても届きません。
• 音声チャットの音声が途切れ、再開始しようとしてもボタンがグレーアウトのまま操作できません。
• 「スクリーンショット転送モード」になって画面は見えますが、操作ができません。
• SurfaceからRemoteCall Agentを立ち上げると画面サイズが小さくて、見づらいです。
• 接続ページURL末尾に「/」を入れると接続できません
• RemoteCall RsDoctor ログ取得方法 (Windows PC)
• 遠隔サポート中にお客様PCの動画を実行しても、オペレータビューア画面に正常に映りません。
• 接続ページ(113366.comまたはstartsupport.com)を開けません。