遠隔サポート開始前に接続されたディスプレイ情報は、接続過程で情報を取得し、正常に表示されます。 遠隔サポート中に接続したディスプレイ情報は、正常な情報取得ができないため表示されないことがあります。 ディスプレイが接続された状態で、再度遠隔サポートの接続を行ってください。