チャット機能とメッセージ機能の違いは何ですか？

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• SONY Xperia 端末のサポート中キーボードから入力してもXperia端末では反応がありません。
• 遠隔サポート中に特定プロセスを終了する方法を教えてください。
• iOS端末を遠隔サポート時、ビューア画面を拡大することはできますか？
• iOS端末を遠隔サポート時、録画機能は使えますか？
• モバイル端末アプリを実行したときに表示される利用約款を非表示にすることはできますか？
• オペレータが入力した内容がお客様端末に正常に表示されません。[Android]
• PC/現場サポートには音声チャット機能がありますが、モバイルサポートにはありませんか？
• クイック設定が正常に動作しません。
• チャット機能とメッセージ機能の違いは何ですか？
• 現場サポート利用時のパケット通信量を教えてください。