モバイル画面がロックされている場合、画面ロックを解除する方法を教えてください。

オペレータがお客様端末画面を表示させるには3つのご案内方法があります。


方法①
お客様側のチャット画面右上にある「画面ロック解除」メニューをタップするようご案内ください。

                   
方法②
お客様端末に表示される「RemoteCallウィジェット」から鍵アイコンをタップするようご案内ください。


方法③
オペレータビューア画面上に表示されるお客様端末画面から、プレイボタンをクリックして
お客様端末にロック解除要請メッセージを送信し、お客様に「同意」をタップするようご案内ください。

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