基本設定では、お客様がマウス・キーボード操作を行うと、オペレータ側の操作はブロックされるように設定されておりますが、
「相互制御設定」設定を有効にすると、オペレータとお客様が相互にマウス・キーボード制御することができます。
「相互制御設定」設定は以下の順番をご参照ください。
1．ユーザー管理者ページに管理者権限でログインします。
2．左側メニューから「グループ」をクリックします。
3．「ビューア―機能設定」＞「相互制御設定」を「全体使用」に変更します。
4．RemoteCall Agentを起動し、遠隔接続中、
Viewer画面の上部メニュー「R:」＞「制御設定」＞「その他制御モード」＞「相互制御設定」にチェックを入れて「適用」します。
