プロキシやファイアウォールの利用環境ですが、事前に設定は必要ですか。

Remote Callの「サーバドメイン・IP一覧」を参照し、
プロキシサーバーや、ファイアウォールへの接続許可設定をご実施下さい。

「サーバドメイン・IP一覧」は以下の経路でダウンロードできます。
RemoteCallユーザーアドミンページにログイン>製品仕様管理>ダウンロード>「サーバドメイン・IP一覧」

※ 複数のIP・ドメインがございますが、区分に応じて全て登録して頂きますようお願いいたします。

~区分について~

Operator/Admin ⇒ サポートを行う側/オペレーター側の接続先
Cliant ⇒ サポートを受ける側/顧客側の接続先

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