■「スクリーンショット転送モード」とは？
ホスト側（遠隔サポートを受ける側）のネットワークが不安定、またはセキュリティソフト（ファイアウォール、プロキシなど）でネットワークが制限されている際に発生します。
■ 対処方法
・ホスト側にセキュリティソフトなどで通信制限がされている場合
ここをご参照頂き、RemoteCallのサーバードメイン・IP一覧の内容を通信許可してください。
・ホスト側に通信の制限がない場合
ホスト側のログを確認する必要がありますのでここをご参照頂き、
RsDoctorログを取得し、本画面右上の「リクエストを送信」で必要事項を記入してご送信ください。