WebViewerで遠隔サポートを行う際、ファイルを何もインストールしなくてもいいですか?

 

-サポートを行うオペレータの場合

WebViewerでは別途のファイルをインストールする必要はございません。

 

 

 

‐サポートを受けるお客様の場合

 1.PCの場合

  1回限りの実行ファイルをダウンロードする必要があります。

 2.モバイルの場合

  iOS: 

   ①Safari11以降の環境ではカメラ映像のサポートをインストールせずにご利用いただけます。

   ②デバイスの画面を共有しながらサポートを受ける場合アプリをインストールします。

  Android:  

   ➀Google Chrome67以降の環境でカメラ映像サポートをインストールせずご利用いただけます。

   ②デバイスの画面を共有しながらサポートを受ける場合アプリをインストールします。

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