SAMSUNG端末で遠隔サポートアプリがうまくインストールできない

以下の手順をご参照頂き、SAMSUNG端末向けの遠隔サポートアプリをインストールしてください。

 

1.モバイル端末からブラウザを開き、「m.startsupport.com」または「113366.com」に接続します。

2.以下の画面が表示されましたら、「ダウンロード」ボタンをタップします。

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3.「遠隔サポートアプリ(SAMSUNG)を直接ダウンロード」をタップし、apkファイルをダウンロードします。

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4.ダウンロードされたapkファイルを実行し、アプリケーションをインストールします。
※以下のような「不明なアプリをインストール」画面が表示されましたら、許可してください。

mceclip0.png

ご不明な点などございましたら、画面右上の「リクエスト送信」からお問い合わせください。

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