遠隔接続時の事前同意チェックボックスが反応しません。

現在ブラウザ側の問題により、接続モジュールタイプ「exe方式」をご使用時に
「遠隔接続時の事前同意チェックボックス」が反応しない事象を確認しております。(2022/9/14現在)

本事象につきましては、以下をご確認ください。



① 各ブラウザの挙動につきましては以下の通りです。
・MicrosoftEdge:旧バージョン(105.0.1343.33)にて事象発生。最新バージョンでは問題ありません。
・Chrome:旧バージョン(バージョン105.0.5195.102)にて事象発生。最新バージョンでは問題ありません。
・FireFox:問題ありません。
・Safari:問題ありません。

② 接続モジュールタイプの変更
本事象は接続モジュールタイプが「EXE方式」で発生しておりますので
「改善型EXE(高速)方式」に変更する事で事象が回避されます。

※接続モジュールタイプの確認・変更方法
1.RemoteCallユーザー管理者ページに管理者としてログインします。
2.左側ツリーの「ユーザー管理 > 会社」を選択し、ページ内の「接続ページ情報 > 接続ページ」の項目をクリックします。
3.「基本情報設定 > 接続ページ設定 > モジュールタイプ」の「改善型EXE(高速)方法」を選択します。
4.右下の「保存」ボタンをクリックし、設定を完了してください。
※改善型EXE(高速)方式はexe方式に比べ、より高速でご利用頂ける接続方式です。
 推奨している接続方式でございますのでこの際にご変更頂けますと幸いです。

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