상담원이 고객 PC에 원격 데스크탑으로 연결되었으나 제어가 되지 않습니다.

고객 PC에서 원격데스크탑 창을 최소화 하고 있을 경우 상담원은 제어가 불가능합니다. 고객은 자신의 PC를 통해 연결이 되어 있는 원격데스크탑 창을 유지하여야 원격에서 상담원이 제어가 가능합니다.

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