Android(안드로이드) 기기(삼성, LG 폰 등)에서 [모바일지원] 앱이 삭제가 되지 않습니다.

 

※ Android(안드로이드) 기기(삼성, LG 폰 등)의 바탕화면에서 [모바일 지원]앱 삭제시 

   Android 권한 문제로 즉시 삭제가 진행되지 않을 수 있습니다

   [모바일 지원]앱 실행 > [About] 버튼 클릭> [모바일 지원 삭제] 링크 선택 후 삭제 진행을 권장 드립니다   

※ 다운로드 링크 : Android(안드로이드)기기 [모바일 지원 앱] 버젼 별 삭제 가이드

 

ㅇ [모바일 지원]앱 메뉴를 이용한 삭제

1.   [모바일 지원]앱 실행 > [About] 버튼 클릭 > [모바일 지원 삭제] 링크 클릭

     - [모바일 지원]앱을 실행 합니다

     - 실행 된 [모바일 지원]앱 우측 상단의 mceclip2.png 버튼을 클릭 합니다

     - mceclip2.png 하단에 나타나는 메뉴 중 mceclip4.png 버튼을 클릭 합니다

mceclip1.png

    - [About] 메뉴로 새로 나타난 화면에서 하단의 [모바일 지원 삭제] 링크를 클릭 합니다

2. [모바일 지원 삭제] 링크 클릭 후 앱의 삭제 확인창이 나타납니다.

    [확인] 버튼 클릭 후 앱이 삭제 됨을 확인 합니다  mceclip5.png

 

ㅇ Android(안드로이드) 설정 > 애플리케이션 삭제

1.  [설정] > [애플리케이션] > [모바일 지원 앱] 선택 > 

mceclip1.png2. 선택 된 앱에 대해 [삭제] > [사용 중지 및 삭제] 버튼을 차례로 클릭 합니다

mceclip2.png

3. 아래 그림과 같이 삭제 확인 창이 나타나면 [확인] 버튼을 클릭 [모바일 지원]앱이 삭제 됨을 확인 합니다 

mceclip3.png

 

ㅇ 바탕화면에서 삭제

1. RemoteCall의 모바일지원 앱 길게 클릭 후 [설치 삭제] 버튼을 클릭 합니다.

mceclip0.png

mceclip1.png

   - [확인] 버튼을 누르시면 알람 소리와 함께 헨드폰 상단에 메시지가 나타납니다

 

2. 헨드폰 상단의 알람 메시지 활성화

    - 헨드폰 상단을 스크롤(아래로 내려서)하여 아래의 메시지를 확인 합니다

mceclip2.png

   - "모바일 지원을(를) 제거하지 못했습니다." 스크롤 메시지를 클릭 후 하단의 [기기 관리자 앱 관리]를 클릭합니다.

3. [리모트콜 모바일지원 앱 원격제어 권한설정]을 클릭합니다.

mceclip3.png

 

4. [리모트콜 모바일지원 앱 원격제어 권한설정] 창 하단의 "설치 삭제"를 클릭합니다.

mceclip4.png

 

 

 

 

 

 

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