관리자페이지에서 상담원 아이디(ID)별로 원격지원 이력을 조회하는 방법을 알려주세요.

리모트콜로 원격지원을 하신 이력을 관리자페이지에서 모두 조회하실 수 있습니다. 원격지원 이력을 조회하시는 방법은 다음과 같습니다.

1) 아래 정보를 참고해 리모트콜 관리자페이지로 로그인 합니다.

* URL : http://admin.startsupport.com

* ID : 제품 구입시 파트너 또는 본인이 지정한 RemoteCall Agent 로그인시 아이디

* PW : 제품 구입시 파트너 또는 본인이 지정한 RemoteCall Agent 로그인시 비밀번호

 

 

2) 관리자페이지 좌측 메뉴에서

'제품 사용 관리' > '상담지원이력' 메뉴를 클릭하여 원격 지원 이력을 조회하실 수 있습니다.

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