【１．모바일 지원 화면】
■ 모바일 지원 화면 의 메뉴
: 음성 채팅, 화면 캡처, 상담 일지 작성, 지원 종료를 선택합니다.
：카메라 영상 지원↔모바일 지원 간의 전환을 실행합니다.
: 모바일 기기를 제어합니다.
: 그리기 기능을 실행합니다.
: 레이저 포인터를 표시합니다.
: 도구 탭을 실행합니다.
: 화면 비율을 조정합니다. (기본/확대/전체 화면 중 선택 가능)
：접속이 종료됩니다.
：툴바를 숨깁니다.
【 2．영상 지원 화면】
■ 영상 지원 화면의 메뉴
: 고객 화면을 스크린샷으로 찍습니다.
: 고객 기기의 플래쉬 상태를 변경합니다.
: 고객 기기의 마이크 상태를 변경합니다.
: 화면 전송 일시정지와 재생을 실행합니다.
: 고객 기기의 화면을 회전합니다.
: 고객 기기의 카메라를 전환합니다.
: 고객에게 방향을 안내합니다.
: 고객의 화면에 있는 바코드를 스캔합니다.
: 고객의 현재 위치를 확인합니다.
: 영상 지원을 종료합니다.