PC 지원 시
<상담원>
1. 에이전트 로그인 > 사용자 아이디, 암호 입력 후 로그인
2. [시작하기] 버튼 클릭 >상담원 PC에 뷰어 실행되고 대기 상태 들어감.
3. 뷰어 대기 시 표시되는 접속 URL 또는 중계페이지 고객에게 안내
> 고객 접속 후 상담원은 접속코드 또는 아이콘 번호를 안내하여 입력 또는 클릭 유도
> 상담원은 고객측 PC에 일회성 실행 파일이 자동 다운로드됨을 안내하고 실행 하도록 유도
> 고객이 원격 지원 동의를 하도록 유도
<고객>
1. 주소창에 상담원이 불러주는 주소 (113366.com/예시 또는 startsuppport.com/예시) 입력 후 접속
2. 아래 실행파일 클릭 후 실행
3. 상담원이 불러주는 접속코드 입력 또는 숫자아이콘 클릭
4. 고객명 입력(선택사항) 후 연결버튼 클릭
추가적인 내용은 하기 링크를 참고하시기 바랍니다.
[리모트콜 6.0 시작하기]