Remotecall은 Mac OS 10.15 이상부터 최신 OS를 지원 합니다.
>> 지원 사양 확인 하기
PC 원격지원 시 고객이 Mac을 사용하는 경우에는 아래의 내용이 제한될 수 있습니다.
1. 상담원이 Mac OS를 사용할 경우 웹뷰어(remotecall.io)를 통한 원격 지원만 가능합니다.
> 설치형 에이전트 제공 되지 않습니다.
2. Mac을 사용하는 고객을 원격 지원할 때 제한되는 리모트콜의 기능
- Drag & Drop 형식의 파일 전송
- 창구형 접속 페이지
- 원격 프린터
3. 다음의 경우는 리모트콜 원격지원 대상에 포함되지 않습니다.
- 고객이 Mac Server OS를 사용하는경우
- 고객이 정품 Mac 하드웨어를 사용하지 않는 경우