제품기본정보
제품 기본사용에 대한 도움말입니다.
- 녹화 파일 저장 위치 확인 및 변경 방법
- 원격 재부팅 접속 기능이 되지 않습니다.
- 상담사가 상담기록을 작성할 수 없나요?
- 리모트콜 제품 버전이 여러가지가 있는데 무슨 차이가 있나요?
- ’다중 연결’ 또는 ‘사용자별 최대 세션 수’란 무엇인가요?
- Mac을 사용하는 고객을 원격지원하는 경우, 제한 사항이 있나요?
- 등록가능한 ID조건을 알려주세요
- RemoteCall의 용도를 알려주세요
- 무료 데모 라이선스는 기능 제한이 있습니까?
- 2명의 상담원이 1개의 아이디로 동시에 사용이 가능한가요?
- 리모트콜 클라우드(ASP) 서비스를 신청하면, 언제부터 원격지원을 시작할 수 있나요?
- (예전에 / 다른 회사는) rsup.net 이라는 주소를 쓰던데, 지금의 113366.com과는 다른 제품인가요?
- 뷰어 대기시 , 6자리의 접속코드, 아이콘번호 , 4자리의 핀코드가 보여집니다만 , 고객에 안내시에는 어떠한 번호를 안내하면 되는지요?
- 구글플레이 다운로드시, 원격지원 앱을 설치 했을 때 플러그인 앱도 함께 설치 되었습니다. 플러그인 앱의 역할은 무엇인가요?
- 원격지원을 받는 고객에게 과금이 발생합니까?
- (리모트콜 사용 중 PC를 초기화하여 설치파일을 다시 받고자 합니다.) 프로그램 다운로드는 어디서 하면 되나요?
- 리모트콜(RemoteCall)의 옵션관리(옵션설정)는 어디에서 하나요?
- RSUPPORT Player가 무엇인가요?
- 이용 약관은 어디서 확인할 수 있나요?