제품기본정보
제품 기본사용에 대한 도움말입니다.
- PC에서 원격 지원 시작하기(웹브라우저)
- 녹화 파일 저장 위치 확인 및 변경 방법
- 원격 재부팅 접속 기능이 되지 않습니다.
- 상담사가 상담기록을 작성할 수 없나요?
- 아이폰 지원 방법(iOS)
- 리모트콜 제품 버전이 여러가지가 있는데 무슨 차이가 있나요?
- '다중 연결’ 또는 ‘사용자별 최대 세션 수’란 무엇인가요?
- Mac OS 지원 여부
- 등록가능한 ID 조건을 알려주세요
- RemoteCall의 용도를 알려주세요
- 2명의 상담원이 1개의 아이디로 동시에 사용이 가능한가요?
- 뷰어 대기 시, 고객에게 어떤 번호를 안내하면 되는지요?
- 원격지원을 받는 고객에게 과금이 발생합니까?
- 리모트콜(RemoteCall)의 옵션 설정은 어디에서 하나요?
- RSUPPORT Player가 무엇인가요?
- 이용 약관은 어디서 확인할 수 있나요?