리모트콜 시작하기
처음 사용하시는 분들이 자주 찾는 질문들인 제품 설치방법, 메뉴사용법, 지원사양, 그리고 제공 서비스에 대한 안내를 제공합니다.
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제품기본정보
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녹화 파일 저장 위치 확인 및 변경 방법
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원격 재부팅 접속 기능이 되지 않습니다.
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상담사가 상담기록을 작성할 수 없나요?
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리모트콜 제품 버전이 여러가지가 있는데 무슨 차이가 있나요?
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’다중 연결’ 또는 ‘사용자별 최대 세션 수’란 무엇인가요?
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Mac을 사용하는 고객을 원격지원하는 경우, 제한 사항이 있나요?
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등록가능한 ID조건을 알려주세요
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RemoteCall의 용도를 알려주세요
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무료 데모 라이선스는 기능 제한이 있습니까?
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2명의 상담원이 1개의 아이디로 동시에 사용이 가능한가요?
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리모트콜 클라우드(ASP) 서비스를 신청하면, 언제부터 원격지원을 시작할 수 있나요?
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(예전에 / 다른 회사는) rsup.net 이라는 주소를 쓰던데, 지금의 113366.com과는 다른 제품인가요?
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뷰어 대기시 , 6자리의 접속코드, 아이콘번호 , 4자리의 핀코드가 보여집니다만 , 고객에 안내시에는 어떠한 번호를 안내하면 되는지요?
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구글플레이 다운로드시, 원격지원 앱을 설치 했을 때 플러그인 앱도 함께 설치 되었습니다. 플러그인 앱의 역할은 무엇인가요?
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원격지원을 받는 고객에게 과금이 발생합니까?
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(리모트콜 사용 중 PC를 초기화하여 설치파일을 다시 받고자 합니다.) 프로그램 다운로드는 어디서 하면 되나요?
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리모트콜(RemoteCall)의 옵션관리(옵션설정)는 어디에서 하나요?
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RSUPPORT Player가 무엇인가요?
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이용 약관은 어디서 확인할 수 있나요?
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녹화 파일 저장 위치 확인 및 변경 방법
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지원사양
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크롬북 지원이 가능한가요?
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접속페이지의 커스터마이징을 하고자 합니다 어느수준까지 커스터마이징이 가능한가요
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일회용으로 로그인 할 수 있는 원타임 패스워드를 제공하나요?
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라이선스 별 파일 전송 용량이 어떻게 되나요?
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현재 RC 4.0을 사용 중인데 안드로이드 지원 기능이 필요합니다. 사용이 가능할까요?
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모바일 지원에서 지원하는 안드로이드 운영체제는 어디까지인가요?
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Android TV, Apple TV OS에 대해서도 원격지원이 가능한가요 ?
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Android,iPhone 에 원격서포트가 가능합니까?
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리모트콜은 어떤 운영체제까지 지원하나요?
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RemoteCall의 대응언어를 알려주세요
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일본어로 서포트가 가능합니까?
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크롬북 지원이 가능한가요?
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리모트콜 라운지