리모트콜 시작하기
처음 사용하시는 분들이 자주 찾는 질문들인 제품 설치방법, 메뉴사용법, 지원사양, 그리고 제공 서비스에 대한 안내를 제공합니다.
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제품기본정보
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녹화 파일 저장 위치 확인 및 변경 방법
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원격 재부팅 접속 기능이 되지 않습니다.
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상담사가 상담기록을 작성할 수 없나요?
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리모트콜 제품 버전이 여러가지가 있는데 무슨 차이가 있나요?
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’다중 연결’ 또는 ‘사용자별 최대 세션 수’란 무엇인가요?
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Mac을 사용하는 고객을 원격지원하는 경우, 제한 사항이 있나요?
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등록가능한 ID조건을 알려주세요
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RemoteCall의 용도를 알려주세요
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무료 데모 라이선스는 기능 제한이 있습니까?
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2명의 상담원이 1개의 아이디로 동시에 사용이 가능한가요?
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리모트콜 클라우드(ASP) 서비스를 신청하면, 언제부터 원격지원을 시작할 수 있나요?
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(예전에 / 다른 회사는) rsup.net 이라는 주소를 쓰던데, 지금의 113366.com과는 다른 제품인가요?
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뷰어 대기시 , 6자리의 접속코드, 아이콘번호 , 4자리의 핀코드가 보여집니다만 , 고객에 안내시에는 어떠한 번호를 안내하면 되는지요?
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구글플레이 다운로드시, 원격지원 앱을 설치 했을 때 플러그인 앱도 함께 설치 되었습니다. 플러그인 앱의 역할은 무엇인가요?
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원격지원을 받는 고객에게 과금이 발생합니까?
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(리모트콜 사용 중 PC를 초기화하여 설치파일을 다시 받고자 합니다.) 프로그램 다운로드는 어디서 하면 되나요?
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리모트콜(RemoteCall)의 옵션관리(옵션설정)는 어디에서 하나요?
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RSUPPORT Player가 무엇인가요?
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이용 약관은 어디서 확인할 수 있나요?
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녹화 파일 저장 위치 확인 및 변경 방법
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지원사양
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크롬북 지원이 가능한가요?
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접속페이지의 커스터마이징을 하고자 합니다 어느수준까지 커스터마이징이 가능한가요
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일회용으로 로그인 할 수 있는 원타임 패스워드를 제공하나요?
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라이선스 별 파일 전송 용량이 어떻게 되나요?
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현재 RC 4.0을 사용 중인데 안드로이드 지원 기능이 필요합니다. 사용이 가능할까요?
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모바일 지원에서 지원하는 안드로이드 운영체제는 어디까지인가요?
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Android TV, Apple TV OS에 대해서도 원격지원이 가능한가요 ?
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Android,iPhone 에 원격서포트가 가능합니까?
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리모트콜은 어떤 운영체제까지 지원하나요?
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RemoteCall의 대응언어를 알려주세요
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일본어로 서포트가 가능합니까?
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크롬북 지원이 가능한가요?
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리모트콜 라운지
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RemoteCall 라운지 변경 사항: 일 당첨 횟수 제한
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라운지 게임 서비스 당첨 후 받는 모바일 쿠폰을 '2G폰이나 070번호'로도 받을 수 있나요?
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리모트콜 라운지 게임에 당첨되어 모바일 쿠폰을 받았는데, 'MMS를 삭제'했습니다. 다시 받을 수 있나요?
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리모트콜 라운지 이용이 가능한 것을 '어떻게 알 수' 있나요?
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리모트콜 라운지를 이용하던 도중에, '이용하지 않는 것으로 다시 변경'할 수 있나요?
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리모트콜을 사용 중인데, 리모트콜 '라운지를 이용하고 싶습니다'. 어떻게 하면 되나요?
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모바일 쿠폰을 못 받아서 재발송을 요청했는데, 기존의 쿠폰도 도착하여 2개를 받았습니다. '2개 모두 사용 가능'한가요?
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리모트콜 라운지 게임 당첨 후 받은 '모바일 쿠폰은 언제까지 사용'할 수 있나요?
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리모트콜 라운지 게임에 당첨되어 휴대폰 번호를 입력했는데 '모바일 쿠폰을 받지 못했습니다'.
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리모트콜 라운지 게임에 한번도 당첨되지 않았습니다. '어떻게 해야 당첨'이 되나요?
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리모트콜 라운지 게임에 당첨되었는데, '휴대폰 번호를 입력하지 않고 다른 메뉴로 이동'했어요. (입력 후 '입력 완료'를 누르지 않고 다른 메뉴로 이동했어요.) 당첨 선물을 받을 수 없나요?
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리모트콜 라운지 게임에 당첨되었는데, '친구나 가족의 휴대폰 번호'를 입력해도 되나요?
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리모트콜 라운지 게임에 당첨되었는데, '개인정보수집에 동의'하라고 합니다. 꼭 동의해야 하나요?
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리모트콜 라운지의 '게임 서비스에 대해 설명'해 주세요.
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리모트콜 라운지에서는 '어떤 서비스'가 제공되나요?
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리모트콜 '무료 체험 이용 시'에도 리모트콜 라운지를 이용할 수 있나요?
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리모트콜 라운지는 '무료'인가요?
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리모트콜 라운지 '이용 조건'은 무엇인가요?
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리모트콜 라운지가 '무엇'인가요?
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RemoteCall 라운지 변경 사항: 일 당첨 횟수 제한