리모트콜 시작하기
처음 사용하시는 분들이 자주 찾는 질문들인 제품 설치방법, 메뉴사용법, 지원사양, 그리고 제공 서비스에 대한 안내를 제공합니다.
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지원사양
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제품기본정보
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PC에서 원격 지원 시작하기(웹브라우저)
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녹화 파일 저장 위치 확인 및 변경 방법
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상담사가 상담기록을 작성할 수 없나요?
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아이폰 지원 방법(iOS)
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리모트콜 제품 버전이 여러가지가 있는데 무슨 차이가 있나요?
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'다중 연결’ 또는 ‘사용자별 최대 세션 수’란 무엇인가요?
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Mac OS 지원 여부
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등록가능한 ID 조건을 알려주세요
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RemoteCall의 용도를 알려주세요
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2명의 상담원이 1개의 아이디로 동시에 사용이 가능한가요?
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뷰어 대기 시, 고객에게 어떤 번호를 안내하면 되는지요?
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원격지원을 받는 고객에게 과금이 발생합니까?
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리모트콜(RemoteCall)의 옵션 설정은 어디에서 하나요?
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RSUPPORT Player가 무엇인가요?
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이용 약관은 어디서 확인할 수 있나요?
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PC에서 원격 지원 시작하기(웹브라우저)
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리모트콜 라운지