Webビューアでファイル転送機能には対応していますか。

対応しています。

※こちらの機能はご契約されたRemoteCall販売代理店への申請・確認が必要となります。
  利用ご希望の際は購入先までお問い合わせください。

 


 

■オペレータによるファイル送受信
①オペレータ画面側にある上段ツールバーのファイルアイコンをクリック
②「ファイル送信」または「ファイルを取り込む」をクリックし、送受信したいファイルを選択します。

 

■顧客によるファイル送信
遠隔サポート中に顧客側画面の下段にあるツールバーのファイルアイコンをクリックし、
オペレータへ送信するファイルを選択します。

※顧客のPCに保存されているファイルをファイルアイコンへドラック&ドロップして送信することも可能です。

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