1. Windows 10을 사용하고 있다면 Windows 업데이트를 통해 최신 버전으로 업데이트 합니다.
[Windows 업데이트 방법]
시작 메뉴 > Windows 업데이트 검색 후 실행
[업데이트 확인 후 업데이트]
2. 모니터 정상 연결 여부 확인
모니터에 연결된 선을 재 연결 시도하거나, 시작 메뉴 > 장치 관리자 검색 후
PC 명에 마우스 우 클릭 > 하드웨어 변경 사항을 통해 모니터 정보를
정상적으로 불러오는지 확인 요청 드립니다
문제가 해결되지 않을 경우 아래 정보를 포함하여 HelpDesk로 문의 부탁드립니다 . ( 링크 : 온라인 문의 ) (1) 사용하고 계신 OS 버전
(2) OS 계정의 권한
(3) 보안 프로그램 설치되어 있을 경우 보안 프로그램명
(4) RsDoctor를 이용하여 수집된 로그 파일"