- MAC에서 에이전트 설치 시 remotecall-macviewer.pkg는 apple에서 악성 소프트웨어가 있는지 확인 할 수 없기 때문에 열 수 없습니다
- 윈도우 서버에서 원격 연결한 화면이 정상적으로 표시되지 않을 경우
- 로그인 시 서버에 연결할 수 없습니다. ( 오류코드 : 12029 )
- 로그인 시 "해지 서버에 연결할 수 없거나 확정 응답을 받을 수 없습니다" 라는 오류가 발생합니다 ( 오류코드 : 12057)
- 원격지원 중 뷰어에서 파일전송 기능이 안됩니다.
- 원격지원 중 동영상 실행 시 상담원 뷰어에 화면이 나오지 않습니다.
- 고객PC 화면이 원격을 끊었는데 원래 배경화면으로 돌아오지 않아요.
- 원격시도시 18000 , 18001 에러코드가 나옵니다.