サポートを受ける顧客側がモバイル端末の場合、下記2つのサポート方法をご利用いただけます。
・モバイルサポート(遠隔サポート)
・現場サポート
※アプリはこちらからダウンロードできます。
各サポート方法の違いは下記をご参照ください。
※¹ Agent、またはWebビューアでサポート時にモバイルサポート用のアプリケーションを設置する必要があります。
※² Agentでサポート時は現場サポート用アプリケーションの設置が必須ですが、
Webビューアでサポート時はアプリケーション、Webブラウザのどちらかでサポートを行うことができます。