【RemoteCall Agentで遠隔サポートを行う方法】
※webビューアでの接続方法はこちらをご参照ください。
1. オペレーター(遠隔操作を行う側)はAgentをインストール後、「Remote Call」を起動しログインします。
2. ログイン後、「待機」をクリックし、オペレーターPCにビューアが表示され、待機状態になります。
※6桁の接続番号が表示されている事をご確認下さい。
3. ビューア画面に表示された接続ページURLをお客様にご案内します。
共有URL:https://113366.com/
4. お客様が接続ページにアクセスしたら、「遠隔サポート開始」をクリックし、実行ファイルをダウンロードするようにご案内します。
5. ダウンロードしたファイルを実行し、接続コードを入力するようご案内下さい。
※お客様側には、このような入力画面が表示されます。
詳しくは、RemoteCall ユーザーガイドの【PCサポート編】をご確認下さい。