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サポート開始前の機能

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  • 遠隔サポート中のお客様を他のオペレータにエスカレーションする際、上限はありますか?
  • 遠隔サポート中に顧客側の画面をオペレーターが見れないようにする方法はありますか。
  • アイコン方式の際、選択肢のアイコン(数字)は幾つまで使用可能ですか?
  • 遠隔サポート中に撮ったスクリーンショットと録画ファイルの保存先はどこですか。
  • オペレータのPCを顧客が遠隔制御することはできますか?
  • 顧客PCにダウンロードした遠隔サポートプログラムを削除する方法
  • RemoteCallでどのように遠隔サポートを行いますか。
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