RemoteCall 헬프데스크 활용 방법과 관련하여 안내 드립니다.
* 전체적인 헬프데스크 구성입니다.
1. 키워드 검색
- 찾고 싶으신 키워드(ex : 리모트콜, 기능, 지원방법 등)를 검색하여 관련 가이드를 찾을 수 있습니다.
2. 온라인 문의
- 가이드를 참고하였으나 해결이 불가한 경우 온라인 문의를 통해 답변을 받으실 수 있습니다.
- 상세 온라인 접수 방법은 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.
* 답변까지 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
3. 자주 묻는 질문
- 사용자분들이 가장 많이 문의주시는 질문 및 증상에 관한 내용이 포함되어 있습니다.
4. RemoteCall 동영상
- 원격 지원 연결 방법, 일부 기능 사용 방법과 관련한 내용이 동영상으로 제작되어 있습니다.
5. 문서 다운로드
- 원격 지원 시 필요한 정보들이 문서로 정리되어 있습니다.