온라인 문의 방법 및 참고사항과 관련한 내용 안내 드립니다.

* 최대한 빠르게 답변을 드리고 있으나, 문의 급증 및 내부 확인 절차로 인하여

답변까지 1~2일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

[온라인 문의 방법]

1. 헬프데스크 메인 페이지의 '문의하세요' 문구 or 오른쪽 상단 '문의 등록' 버튼 클릭

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문의 링크 : 문의 하기

 

2. 문의 접수를 위한 정보를 입력합니다.

* 정확한 정보를 입력해주셔야 원활한 지원이 가능한 점 참고하여 주시기 바랍니다.

[문의 Tip]

- 상세 문의 내용 작성 및 캡처화면

ex) 고객과 원격 연결 시 고객 화면에 에러코드 18000이 뜬다고 합니다.

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- 사용 중이신 정확한 계정 정보

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