상담원이 다시 고객 모바일 화면을 가져오기 위해서는 3 가지 방법이 있습니다. 1. 고객이 App 채팅화면 우측 상단의 “화면 잠금 해제” 메뉴를 터치 2. 고객이 모바일 화면에서 항상 출력되는 “Remotecall 위젯” 메뉴에서 자물쇠 아이콘을 터치 3. 상담원이 뷰어 좌측에 있는 모바일 화면에서 플레이 버튼을 클릭하면 고객 모바일에 잠금 해지 요청 창이 팝업되면 고객이 ‘동의’ 버튼 터치
