모바일 지원 시, 고객측 LG 단말 브라우저 내 모바일 지원 앱 다운로드 및 권한 설정 안내 가이드입니다.
1. 고객단말 내 브라우저에서 m.startsupport.com or 113366.com 접속 시
모바일 지원 다운로드 유도 화면 > '다운로드' 클릭
2-1. 모바일 지원 - 리모트콜 '설치' > 설치 완료 후 '열기' 버튼 클릭
2-2. '서버 직접 다운로드' 클릭 - apk 다운로드 알림 팝업 확인 클릭
3. 다운로드 확인 > 설치 터치
4. 권한설정: 다른앱 위에 그리기 / 시스템 설정 쓰기 / 앱권한(사진,미디어,파일 사용/전화 발신 및 통화 설정/주소록 사용)
4-1. 다른 앱 위에 그리기: 권한설정 클릭> 다른앱 위에 그리기 허용 : ON 선택
> 단말 하단 네비게이션 바 '뒤로가기 선택'
4-2. 시스템 설정 쓰기: 권한설정 클릭> 시스템 설정 쓰기 허용 : ON 선택> 단말 하단 네비게이션 바 '뒤로가기 선택'
4-3. 앱권한(사진,미디어,파일 사용/전화 발신 및 통화 설정/주소록 사용) 허용 클릭
5. "6자리 번호" 입력> OK 버튼 클릭