삼성 모바일에서 원격지원 서비스를 받기 위해 "모바일 지원" 앱설치가 필요합니다.
앱 설치 후 권한 설정을 아래와 같이 해주어야 합니다.
① 권한 설정 버튼 클릭 안내
② 다른 앱 위에 표시 허용 ON 안내
③ 단말 하단 네비게이션 바 ‘뒤로가기’
선택 안내
④ 시스템 설정 변경 허용 ON 안내
⑤ 단말 하단 네비게이션 바 ‘뒤로가기’
선택 안내
⑥ 앱권한(사진,미디어,파일 사용/전화
발신 및 통화 설정/주소록 사용) 허용
클릭 안내
⑦ 디바이스 관리자 앱 사용 팝업 실행
안내