일회성 설치파일 실행 후 무반응일 때 조치방법

일회성 설치파일이 실행되지 않고 아무 반응이 없는 경우는, 파일의 실행 권한이 문제 수 있습니다

이 경우 다운로드 받은 일회성 설치 파일을 수동으로 [관리자 권한으로 실행] 시켜 원격지원을 진행 할 수 있습니다

 

1. 웹 브라우져를 통해 https://113366.com/ 접속 -> [원격지원 시작] 버튼 클릭시

    Chrome, Edge 브자우져는 아래 그림과 같이 다운로드 파일을 나타냅니다

 

2. 다운로드 파일을 직접 실행 시키지 말고, 다운로드 폴더로 이동 합니다

mceclip0.png

                                 [Chrome]                                                                                            [Edge]

 

3. '다운로드' 폴더 이동 후 다운로드 받은 난수형식의 실행 파일을 선택 합니다

mceclip2.png

 

4. 해당 파일 마우스 우클릭 후 [관리자 권한으로 실행(A)] 을 클릭 합니다

mceclip3.png

 

5. 정상적으로 실행될 경우 아래 그림과 같은 상담원 접속 번호 입력 창이 나타납니다

mceclip4.png

 

링크 : Windows 10에서 일회성 설치파일 실행 후 무반응 일때 조치 방법

 

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