パスワード入力に5回失敗した際のアカウントロックの有無について設定ができます。
・管理者がパスワード変更を行い解除
・一定時間アカウントのロックを実施
から設定を行うことが出来ます。
■設定方法
①ユーザーアドミンページ(admin.startsupport.com)に管理者アカウントでログイン
②ユーザー管理＞「会社」よりページ下部にある「会社オプション情報」に進む
③アカウントロック設定＞「使用」に値を変更
※「アカウントロック時間の設定」にチェックを入れ時間設定をした場合には、
設定した時間が過ぎると再度ログインが可能となります。
■アカウントロックの解除方法
①ユーザーアドミンページ(admin.startsupport.com)に管理者アカウントでログイン
②ユーザー管理＞ユーザー＞ロックを解除したいユーザーを選択
③ユーザー詳細情報から「パスワードの変更」をクリックし任意のパスワードに設定
④パスワード変更完了と共にロックが解除されます。
新しいパスワードでログインをお試しください。