オペレーターごとに、遠隔サポート中の機能制限(描画・ファイル転送など)を管理できます。
■設定方法
まずはユーザーアドミンページに管理者アカウントでログインしてください。
1. グループ全体の基本設定
「ユーザー管理」 > 「グループ」 を選択する。
「グループオプション詳細」の項目にて変更したいオプションを選択する。
ポイント: ここで「ユーザー設定」を選択した項目のみ、オペレーター個別の設定が有効になります。
2. オペレーター個別の設定
「ユーザー管理」 > 「ユーザー」 を選択する。
「検索結果」の欄から対象のユーザーを選択する。
「オペレーターオプション」の項目にて対象ユーザーが使用したいオプションにチェック入れる。
ポイント: グループ設定で「ユーザー設定」にした項目を、個人ごとに「使用する/しない」に振り分けます。
主な制限可能項目
・描画:画面への書き込み許可
・ファイル転送:データの送受信許可
・制御:マウス・キーボード操作の許可