オペレーターと顧客側で以下の手順をお試しください。【オペレーター側】1．RemoteCall Agentをログアウトします。2．再度RemoteCall Agentにログインし、遠隔サポート待機を行ってください。【お客様側】3．ブラウザーを再起動、または再読み込みします。4．接続ページへ移動し、上記２で待機中のオペレーターのアイコンクをリック（または接続番号を入力）して接続を行います。