接続アイコンをクリックしても「待機中のオペレーター情報を読み込むことができませんでした」と表示される

オペレーターと顧客側で以下の手順をお試しください。

【オペレーター側】
1.RemoteCall Agentをログアウトします。
2.再度RemoteCall Agentにログインし、遠隔サポート待機を行ってください。

【お客様側】
3.ブラウザーを再起動、または再読み込みします。
4.接続ページへ移動し、上記2で待機中のオペレーターのアイコンクをリック(または接続番号を入力)して接続を行います。

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