ペレーター側にカーソルは見えるが、顧客側に表示されない場合は、下記の方法をお試しください。 【制御モード設定変更】 ①遠隔接続後、オペレーター画面左上にある「 > 制御設定」をクリックします。 ②制御設定変更画面で、制御モードを「グラフィック」に変更します。