遠隔サポート中、顧客PCで再生されている動画がオペレーターPC画面に正しく表示されない場合は、下記の設定変更をお試しください。 ※オペレーターがRemoteCall Agentプログラムで接続時のみご利用可能です。 1．ビューア画面左上にある「」アイコンをクリックします。2．「制御設定 > 基本接続 > 制御モード」が「高速」になっている場合、「グラフィック」に変更します。 3．「確認」をクリックし、事象が改善するかご確認ください。