サポート時にチャットで使用するショートメッセージを予め登録し、
ショートカットキーで呼び出すことができる機能です。
※RemoteCall Agentでご利用いただける機能となります。
■メッセージ登録方法
①ユーザーアドミンページ (admin.startsupport.com)にログイン
②サポートツール管理>登録したいサポート別のショートメッセージ項目を選択
③「修正」ボタンより10種類までのショートメッセージが登録可能です。
■ショートメッセージ利用方法
①通常通りにサポート(113366.com)を開始
②ビューアメニューよりツール>「文字チャット」選択しチャット開始
③利用したいショートメッセージのショートカットを打ち込むと、
登録済のメッセージが自走で送信されます。
(ショートカット：Ctrl+数字0～9)