よく使用するURLやドキュメントを予め登録しておき、
サポート時に手軽に顧客側にリンク転送を行うことができる機能です。
※RemoteCall Agentでご利用いただける機能となります。
■URL登録方法
①ユーザーアドミンページ (admin.startsupport.com)にログイン
②サポートツール管理>「お気に入り(URL)」選択
③「追加」ボタンよりサポート時利用するURL、ドキュメント等を登録してください。
■登録したURLの登録方法
①通常通りにサポート(113366.com)を開始
②ビューアメニューよりツール>「URL転送」を選択
③表示された登録済みのURLリストから転送したいURLを選択
④顧客側のブラウザが開き指定したURLが転送されます。