RemoteCall Agentでサポート録画を行ったファイルは
独自録画コーデック(※¹)を使用することで再生が可能です。
※¹ RSUPPORT Player:RemoteCallで遠隔サポート時に録画した録画ファイルを再生できるRSUPPORT独自開発の録画コーデックです。
※ 録画ファイルの形式を「.rsfx」以外に変更すると、RSUPPORT Playerで再生できませんのでファイル形式を変更しないでください。
※ 現場サポートはAVIコーデックを利用して録画するため、一般的なプレーヤーで再生可能です。
※ 録画ファイルが再生できない場合は下記からインストールした後、再度おためしください。
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