「遠隔サポート準備中」のまま遠隔接続が開始できない場合

 

顧客側のセキュリティプログラム(プロキシ、ファイアウォール、UTM など)によるネットワーク制限の影響で、

RemoteCallサーバーとの通信がブロックされている可能性があります。

こちらをご参照のうえ、RemoteCallのサーバードメイン・IPを通信許可してください。

 

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