接続トラブル（エラーコード：40999）

エラーコード「40999」は、予期せぬエラーが発生した場合に表示されます。
下記の項目をご確認ください。

①顧客側環境の利用ネットワークを変更して再接続をお試しください。
ネットワークの遅延や制限により、RemoteCallサービスに正常に接続できない場合があります。
Wi-Fiから有線接続へ切り替える、モバイル回線を利用するなど、別のネットワーク環境での接続をお試しください。

②RemoteCallの接続先情報をホワイトリストへ登録してください
顧客環境にて、RemoteCallが利用する通信先情報のホワイトリスト登録をお願いします。

【サーバードメイン・IP一覧】
https://help.remotecall.com/hc/ja/articles/360014617513
※ 顧客側ネットワーク機器やセキュリティ製品にて、
「共通（必須）」「Client」の項目を許可対象として設定いただくようご案内ください。

上記のご対応を行ってもエラーが解消されない場合、顧客側環境でのログ取得をお願いいたします。
取得いただいたログを弊社サポート宛にご送付ください。

※診断結果にエラーが表示される場合は、RemoteCallのサーバーと正常に通信できていない可能性があります。
ホワイトリストの設定が正しく行われているか、あらためてご確認ください。