顧客が複数ディスプレイを使用している場合に、1画面のみを表示する方法

RemoteCall AgentのPCサポートにおいて、顧客が複数のディスプレイを使用している場合、  
下記の図のように、確認したい1画面のみを表示させることができます。
顧客が複数ディスプレイを使用している場合に、1画面のみを表示する方法.png
設定方法は以下をご確認ください。


■設定手順
①遠隔サポートを開始後、画面上部のツールバーから「画面」>「遠隔モニター」をクリックします。  
顧客が複数ディスプレイを使用している場合に、1画面のみを表示する方法 (1).png

②「全画面表示」のチェックを外します。  
顧客が複数ディスプレイを使用している場合に、1画面のみを表示する方法 (3).png

③表示したいモニター番号を選択し、「適用」をクリックします。
顧客が複数ディスプレイを使用している場合に、1画面のみを表示する方法 (4).png

※1画面のみ表示にした後は、ショートカットキーでも画面の切り替えが可能です。  
Ctrl + Windowsキー + ← / →(左右の矢印キー)
 

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