「認証サーバーアドレスが見つかりません」のエラーメッセージは、
RemoteCallサーバーへ接続できなかった場合に表示されます。
上記エラーメッセージが表示された場合、下記の方法をお試しください。
1．RemoteCall Agentログイン画面の右上にある「ネットワーク環境設定」をクリックします。
2．認証サーバーの情報が以下の設定になっているかをご確認ください。
・認証サーバー：www.startsupport.com
・使用ポート：443
・「SSL認証使用」のチェックボックス：✔（チェック済み）
3．下の「確認」ボタンを押下して設定を保存します。
4．再度ログインをお試しください。
【 上記の方法で改善されない場合 】
ネットワーク環境上、RemoteCallサーバーとの接続がブロックされている可能性があります。
下記FAQをご参照し、RmeoteCallサーバーの通信許可設定を行ってください。
RemoteCallサーバードメイン・IP一覧の確認方法